【 レンタル利用の流れ 】


STEP 1　　商品のご注文

・ご希望の商品をカートに入れてください。

　ご注文の入力画面に沿って必要事項をご入力いただき注文を完了してください。

　(注)お客様情報入力画面にて「ご利用日」を必ずご記載ください。
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STEP 2　　ご注文確認メール[自動送信]

・当店よりご注文確認メール[自動送信]が送られます。

　 (このメールが届かない場合は、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている可能性がございますので、

　　当店のアドレスの指定受信設定を行って頂けますようお願い致します)

・この時点ではご希望日及びご希望商品の確定はしておらず、ご注文のタイミグによりご希望に添えない可能性もございます。
　
　その場合も予約状況確認後メールにて状況をお知らせいたします。すでにクレジットカード決済にてご入金をいただいる場合は、別の商品でご検討いただくか

　ご返金お手続きをさせていただくかどちらかをご選択いただくようになります。
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STEP 3　　レンタル予約確定メール

・当店でご利用日及び商品の予約状況を確認後、レンタル予約確定メールを送らせていただきます。

　このメールをもちまして予約確定となります。

・こちらのメール到着後、銀行振込又はコンビニ決済をご選択されている場合は7日以内にご入金お手続きをお済ませいただけますようお願いいたします。
　
　お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

　7日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなりキャンセル料金が発生する可能性もございますのでご注意ください。
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STEP 4　　商品の発送

・当店より商品の発送をさせていただきます。発送が完了いたしましたら発送メールでお知らせさせていただきます。

　お届けはご利用日の2日前になります。 (レンタル期間はお手元に到着(ご利用日2日前)からの期間です)
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STEP 5　　Best Day Ever!

素敵なWeddingをお迎えください☆
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STEP 6　　商品のご返却

・レンタル期間最終日の午前中に、宅急便にてご返却お手続きをお願いいたします。

　(ご返却予定日の午前中に返却お手続きができない場合は、日数延長をあらかじめご選択ください)

・送料はお客様ご負担となりますので、ご返却発送お手続きの際にお支払いをお済ませ頂けますようお願いいたします。




 

【 レンタル利用の注意事項 】　　〜必ずご一読をお願いいたします〜


◆レンタル期間について◆

３泊４日が基本レンタル期間となります。

レンタル期間３泊４日は、商品到着日(ご利用開始日)よりご返送日（ご利用最終日）までの４日間となります。

その他のご利用日数は延長料金が加算されます。必要期間をカート内の「レンタル期間」にてご選択ください。


例) 国内ご利用　10月10日ご着用予定で３泊４日の場合

10月  8日 商品到着／ご利用開始日(ご利用1日目)

10月  9日 商品保管期間(ご利用２日目)

10月10日 ご着用日(ご利用３日目)

10月11日 商品ご返却／ご利用最終日(ご利用4日目)

※ご返却はご返却日の午前中(午後12時)までにお手続きをお願いいたします。

　ご返却予定日の午前中に返却お手続きが難しいと思われる場合は、日数延長をあらかじめご選択ください。

※お届けはご利用日の２日前とさせて頂きます。

 

例)海外ご利用　10月10日ご着用(出国が前日)で６泊７日の場合

10月  7日 商品到着／ご利用開始日(ご利用１日目)

10月  8日 商品保管期間(ご利用２日目)

10月  9日 出国日(ご利用３日目)

10月10日 商品ご着用日・保管期間(ご利用４日目)

10月11日 商品ご着用日・保管期間(ご利用５日目)

10月12日 商品保管期間(ご利用６日目)

10月13日 商品ご返却／ご利用最終日(ご利用7日目)

※ご返却はご返却日の午前中(午後12時)までにお手続きをお願いいたします。

　ご返却予定日の午前中に返却お手続きが難しい場合は、レンタル期間に余裕をもってめご選択ください。

※お届けはご出国日の２日前とさせて頂きます。




◆商品予約について◆

・レンタルのご予約受付は、6ヶ月先までのご利用が可能です。6ヶ月以上先のご予約は基本承っておりませんが、一度ご相談ください。

・ご注文後は、当店で商品のスケジュールを確認致します。

　ご注文のタイミングにで他のお客様と重なった場合は先にお申し込み頂きましたお客様が優先となります。

　この時点ではご予約の確保はまだできておりません。

　ご予約の確定は「レンタル予約確定メール」が届きました時点でご予約完了となりますので予めご了承ください。



◆商品について◆

・商品の管理・メンテナンスにつきましては万全を期し、ご使用に問題のないことを確認の上発送させて頂いておりますが、

　商品によってはメンテナンス箇所が判別できるアイテムもございます。

　ご着用に際しては問題なくご利用いただけますがレンタル品という性質上、新品の状態とは多少異なることをご理解いただいた上でご注文下さい。

・当店の商品は繊細でデリケートな作りとなっております。

　形状を変えたり、強く曲げたりされませんようお取り扱いには充分にお気を付けください。

・付属品(リボン)などが付いている商品で、ご使用時に取り外してご使用された場合は付属品のご返却もお忘れのないようご注意ください。

・商品不良や破損による着用困難の場合を除いて、 サイズやイメージの相違等のお客様都合での キャンセル、ご返金、変更は固くお断り致します。



◆お支払いについて◆

・お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済がご利用いただけます。

・お支払い方法は、ご注文時ご選択ください。

・銀行振込をご選択された場合は「レンタル予約確定メール」に振込先詳細を送らせていただきます。

・銀行振込及びコンビニ決済をご選択の場合はご注文から7日以内にご入金ください。

　銀行振込手数料及びコンビニ決済手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

　7日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなりキャンセル料金が発生する可能性もございますのでご注意ください。




◆お届けについて◆

・お届けはゆうパックでのお届けになります。

・お届けは原則お客様のご自宅へのお届けのみとさせていただいております。

　ご都合によりご自宅でのお受け取りが難しい場合は、挙式会場(国内)や職場・ご実家などにお送りすることも可能です。

　但し、お受け取りのトラブル（商品の行方不明、紛失、破損）などが生じました場合当ショップは責任を一切負わないものとさせて頂くことをご了承の上、

　お届け先を設定して下さい。



◆ご返却について◆

・ご返却は宅急便をご利用いただけますようお願い致します。

・ご返却時の送料はお客様より元払いにてお手続きをお願いいたします。

　着払いにてご返却された場合は、後日送料実費をご請求させていただくことになりますのでご注意ください。

・返却はご利用最終日の午前中(午後12時)までにお手続きしていただき、追跡番号をメールにてお知らせ下さいますようお願いいたします。

・ご返却日の期限は厳守頂きますようお願いいたします。

　返却が遅れますと延長扱いとなります。延長1日につき1000円(税抜)の追加料金をご請求させていただきます。

・ご返送は、お届け時の梱包で使用している梱包材（ダンボール・緩衝材・ケース等）をご使用の上、可能な限りお届け時と同じ梱包にてご返送下さい。
　


◆送料について◆

・レンタル商品の送料は無料です。

・ご注文入力画面の中の「お届情報」の箇所で、送料についての記載がございますが最終確認でお届け時送料は0円になります。

・ご返却時の送料はお客様ご負担となります。


◆キャンセル・変更について◆

「レンタル予約確定メール」送信後のキャンセル・ご変更につきましては承っておりません。

やむを得ない理由によりキャンセル及び変更をされる場合は、以下所定のキャンセル料をお支払いいただくことになり、

お申込みいただきましたレンタル料をキャンセル料のお支払に相殺させていただきます。

その際のご返金は振込手数料を差し引いてのご返金となります。

a.商品到着(ご利用開始日)より30日前の解除(キャンセル)・・・レンタル期間料金の20%

b.商品到着(ご利用開始日)より29〜10日前の日までの解除(キャンセル)・・・レンタル期間料金の50％

c.商品到着(ご利用開始日)より9日以降の解除(キャンセル)・・・レンタル期間料金の100％

d.当ショップから商品の発送手配完了後の解除(キャンセル)・・・レンタル期間料金の100%＋往復送料



◆返品について◆

・返品可能の場合

　商品違い・不良品（破損）などについては、在庫ある場合良品と交換いたします。在庫がない場合はご返金にて対応いたします。

　商品到着後24時間以内にメールにてご連絡いただき、商品を着払いにてご返品ください。

　交換対象の商品在庫が無い場合、お支払い頂きました代金以上の責務は追いかねますので予めご了承ください。
 

・返品不可の場合

　お届けより24時間以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。

　商品の「イメージ、サイズ、 カラーの 感じが違う」などの理由は返品・交換の対象外となります。

　掲載の画像は実際の商品カラーにできるだけ近づけるように努力しておりますが、 パソコンのモニターや設定などにより若干カラーが異なって見える場合が

　ございます。参考サイズの若干の誤差につきましても、合わせてご理解くださいますようお願いいたします。



◆アイテム破損・汚損および紛失◆

・ご利用中の破損・汚損について

　レンタル期間中、商品に汚破損等の事態が生じた場合は至急当店までご連絡下さい。

　アイテムはそのままの状態でご返却下さい。 当店にて状態確認後、以下のいずれかの判断をさせて頂きます。

　a.修繕が可能な場合：修繕費用のご請求

   b.修繕が不可能な場合：商品の弁償のご請求

　破損・汚損によって当店の次のレンタルに影響があった場合、そちらにかかる賠償料金も併せてご請求させて頂きます。


・ご利用中の紛失について

　レンタル期間中、商品を紛失された場合は至急当店までご連絡下さい。

　紛失の場合は弁償料金の請求をさせて頂きます。

　紛失によって当店の次のレンタルに影響があった場合、そちらにかかる賠償料金も併せてご請求させて頂きます。


その他お問合せやご質問はお気軽にご連絡ください。